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優先順位を点数化できれば、あとはスコアの高い順に進めていけば良いだけ。スコアリングの一つのモデルとしてICEスコアリングモデルがあります。

ICEは以下の単語の頭文字。

・Impact：どれだけの効果をもたらすか
・Confidence：どれだけの成功確率か
・Ease：どれだけ容易であるか

Impactだけでスコアリングしない、ということにこのフレームワークの意義があります。

Impact、Confidence、Easeをどのように考えるか

impactは「施策がどの程度目標に対してプラスにはたらくか」に置き換えられます。目標は売上や、コスト削減といったプロジェクトの目的の大項目に当たります。

Impactだけでスコアリングしても、優先順位付けとしてはシンプルに機能しそうです。しかしながら、ビジネスの場面では重要な2つの視点がかけており、Impactだけで判断することは実際は行われないでしょう。その重要な視点というのが、Confidence（成功確率）、Ease（実行の容易さ）です。

それぞれの項目をどのように点数化するか

それぞれの項目をどのように数値化していくかというのが重要なポイントですが、ここには決まった答えはありません。プロダクトマネージャーにとって悩ましいところでもあり、手腕の見せ所でもあります。

各指標の定義について、例えば以下のような決め方があるでしょう。

Impact
1：売上に全く影響がない
10：売上目標に対し50%のプラス

Confidence
1：全く予測できない
10：過去の実績から成功の確証あり

Ease
1：誰がやっても1日以内に完了
10：専門家が半年かけて完了

このようにして、それぞれの施策を点数化を定義し、各施策を評価していきます。

KPIツリーとは、最重要目標であるKGIからブレイクダウンして、ツリー状に各施策のKPIを設計するフレームワークです。

ところで、KPI・KSF・KGIという言葉をご存知でしょうか。ごっちゃになりやすい単語ですので、以下に簡単にまとめます。

・KGI（Key Goal indicator）：最重要目標達成指標
・KSF（Key Success Factor）：重要成功要因
・KPI（Key Performance Indicator）：重要業績評価指標

KPIツリーとは、最重要目標であるKGIからブレイクダウンして、ツリー状に各施策のKPIを設計するフレームワークです。

ところで、KPI・KSF・KGIという言葉をご存知でしょうか。ごっちゃになりやすい単語ですので、以下に簡単にまとめます。

・KGI（Key Goal indicator）：最重要目標達成指標
・KSF（Key Success Factor）：重要成功要因
・KPI（Key Performance Indicator）：重要業績評価指標

自社や自サービスを対象として、強み・弱み・機会・脅威をまとめるフレームワークです。

・Storength（強み）：自社の優れたところ、今後の成長にプラスに働く性質
・Weakness（弱み）：自社の劣っているところ、今後の成長にマイナスに働く性質
・Opportunities（機会）：コントロールはできないが、自社にとって追い風の事柄
・Threats（脅威）：コントロールできない、自社にとって向かい風となる事柄

それぞれの頭文字をとって「SWOT」分析です。

一般的にこのフレームワークは法人やサービスに適用されます。しかしながら、自分個人に当てはめて考えてみるのも面白いです。

自分の強みはなんなのか、弱みはなんなのか。自分を取り巻く環境において追い風になることは、反対に向かい風になることは何か。

このように置き換えて整理すると、自身のキャリア視点での置かれている状況が客観的に見えてきて、自己分析・キャリアプランに役立ちます。

Will Can Mustはリクルートが提唱したキャリア形成のフレームワークで、Will（したいこと）、Can（できること）、Must（やるべきこと）についてそれぞれ書き出して整理するものです。

例えば、

<Will（やりたいこと）>
・新規事業に携わりたい
・セミナーをやりたい
・一軒家を建てたい
・休みは家族と過ごしたい

<Can（できること）>
・個人＆法人営業
・論理的思考
・チームマネジメント
・ドキュメント整理

<Must（やるべきこと）>
・テレアポ＆商談
・プレゼン資料の作成
・部下の育成
・平日の家事当番

のようにそれぞれ書き出していきます。

重なる部分が「理想の自分」

Will Can Mustが重なっている部分が理想の自分であり、職場に満足して、高いパフォーマンスが出せる状態とされます。

上の例で言えば、

「商談能力と部下の育成の成果が評価され、新規事業を任されるようになった。論理的思考と得意なドキュメント作成能力を発揮して、セミナーを集客の一部として企画して実行した。1人で動くのではなく、チームで分担しながら進めた。結果として部下の成長に繋がった。平日も帰ってから家事をこなし、休日は家族とゆっくり過ごせている。」

となれば、Will Can Mustが広範囲で重なっていると思います。字面からも充実している感が伝わってくるようです。

Will Can Mustは必ずしも一致しません。Will（やりたいこと）とMust（やるべきこと）がかけ離れていくと、「やりたいことができない」といった気持ちが鬱積することとなります。Can（できること）とMust（やるべきこと）が重ならなければ、「やらなければいけないのにできない」といったストレスが発生します。

バランスが非常に重要で、もし先々において耐えかねるということであれば、周囲と調整していくのも大切なことでしょう。

名前を見ると少し小難しそうといいますか、ゴツい感じがするかもしれませんが、内容は至ってシンプル。

タスクを「緊急度」「重要度」で整理するものです。

以下の4つにタスクを整理していきます。

・第1領域：緊急かつ重要なもの
・第2領域：緊急ではないが重要なもの
・第3領域：緊急だが重要でないもの
・第4領域：緊急でも重要でもないもの

図のように、4つの象限に分けてそれぞれ書き出してみるのがおすすめです。

第1領域は案外迷わない、悩ましいのは第2・3領域

第1領域は締切が決まっていて、外せないタスクが含まれます。案外最も簡単に穴埋めできるのが第1領域です。

問題になってくるのは、第2・3領域。線引きが難しく感じる方もいらっしゃるでしょう。

まず、「自分でなければできないか」「自分以外でもできることか」で分けるのがポイントです。自分でなければできないことは、ひとまず重要と言えますので、第2領域として整理します。

第2領域を箇条書きで出し切ったら、それぞれ目安の期日を決めておくのがポイント。というのも、第2領域にまとめたタスクは、必ずいつか第1領域にうつってきます。前もって動くに越したことはありませんので、それぞれ期日を決めて段取りを練っておくと良いでしょう。

該当のタスクを他の人に頼む選択肢も考えられるのであれば、第3領域として整理します。第3領域は緊急だけれども、自分でなくて良いもの。ここには、突発的なタスクなども含まれるでしょう。自分でなくても対応できるものであれば、あらかじめ他の方に依頼するのが得策です。

意外と重要な第4領域

第4領域は、重要でも緊急でもないものです。こう聞くと、「じゃあ、やらなければいいじゃん」となるわけですが、実際に書き出してみると、忙しい人であればあるほど第4領域に何を入れていいかわからなくなります。

無駄話なんてする暇もないし、これ以上休憩を削ったら体にこたえそうだし、といったイメージで第4領域には何を入れて良いかわからない方もいらっしゃいます。

ストイックに予定をしきつめることが目的ではないので、適度に休憩は第1領域と心得ておくのが良いでしょう。また、第1〜3領域にあるタスクを全てこなすのが難しければ、一部をやらないと決めて第4領域として整理するのも大切な選択です。

多忙なとき、心配事があるとき、頭をスッキリさせたいとき。追われているタスクに優先順位をつけて段取りよく進めることで、状況が好転します。

また、複数のプロジェクトを並行して進行している時、どのプロジェクトを優先するかの判断が迫られることもあるでしょう。場合によってはリソースの集中や撤退が検討されます。

このようにさまざまなビジネスシーンで、精度高く優先順位をつけることが求められます。

こちらの記事ではケース別に活用できるよう、10の優先順位付けフレームワークをまとめました。

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